Bienvenido a CODIGO-PLUS S.A. (en adelante, "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma SGResidencia disponible en https://sgresidencia.com/. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le sugerimos no utilizar la plataforma.

1. Información Legal

• Razón Social: CODIGO-PLUS S.A.
• RUC: 0992969229001
• Página Web: https://sgresidencia.com/
• Domicilio Legal: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.
• Teléfono de Contacto: 0979545516

2. Registro y Acceso

2.1. Registro de Usuarios

Para utilizar los servicios de la plataforma, los usuarios deben registrarse proporcionando datos válidos y actualizados.

2.2. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

2.2. Suspensión de Cuenta

La Empresa puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o las normativas aplicables.

3. Servicios Ofrecidos

SGResidencia proporciona herramientas de gestión para urbanizaciones, condominios y servicios relacionados, incluyendo:

• Gestión de pagos y cuotas.
• Administración de reservas de áreas comunes.
• Control de acceso y seguridad.
• Red de proveedores certificados.

La Empresa puede modificar o actualizar los servicios sin previo aviso para mejorar la experiencia del usuario. info@sgresidencia.com

4. Políticas de Pago

4.1. Métodos de Pago

Los pagos deben realizarse a través de los métodos habilitados en la plataforma, cumpliendo con las normativas legales ecuatorianas.

4.2. Precios y Facturación

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según el régimen fiscal ecuatoriano.

4.3. Mora y Suspensión

En caso de mora, la Empresa puede suspender temporalmente los servicios hasta que se regularice el pago.

5. Protección de Datos Personales

SGResidencia cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

5.1. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de servicios contratados.
• Comunicación con los usuarios.
• Personalización de la experiencia del usuario.

5.2. Derechos del Usuario

• Acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos.
• Solicitar información sobre cómo se procesan sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

5.3. Derechos del Usuario

La información no será compartida con terceros sin autorización previa, salvo cuando sea requerida por la ley.

6. Responsabilidades

6.1. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de las actividades realizadas en la plataforma.

6.2. Responsabilidad de la Empresa

La Empresa se compromete a proporcionar un servicio seguro y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a factores externos.

6.3. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o fallos en los servicios causados por terceros.

7. Resolución de Disputas

7.1. Mediación Previa

La Empresa no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o fallos en los servicios causados por terceros.

7.2. Jurisdicción Competente

Si no se llega a un acuerdo, el caso se resolverá ante los tribunales competentes de Ecuador, conforme a la legislación vigente.

8. Resolución de Disputas

La Empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la página web o por correo electrónico. El uso continuo de los servicios constituye aceptación de los términos modificados.

9. Contacto

Para consultas, sugerencias o reclamos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: soporte@sgresidencia.com
• Teléfono: 0979545516
• Dirección Física: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.