En CODIGO-PLUS S.A. (en adelante, "la Empresa"), reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esta política establece cómo gestionamos, almacenamos, procesamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. Información Legal

• Razón Social: CODIGO-PLUS S.A.
• RUC: 0992969229001
• Página Web: https://sgresidencia.com/
• Domicilio Legal: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.
• Teléfono de Contacto: 0979545516

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Información de Identificación Personal

Nombre, número de cédula, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

2.2. Datos Financieros

Información relacionada con pagos y transacciones.

2.3. Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y actividad en la plataforma.

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2.4. Datos de Uso

Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo interacciones y preferencias.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios contratados a través de SGResidencia
• Facilitar la gestión de pagos, reservas y notificaciones.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante personalización y análisis de datos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Responder a consultas y brindar soporte técnico.

4. Consentimiento del Usuario

El tratamiento de datos personales se realiza con el consentimiento explícito del usuario, otorgado al registrarse en la plataforma o utilizar nuestros servicios. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

5.1. Acceso.

Obtener información sobre cómo se están procesando sus datos.

5.2. Rectificación

Corregir datos incorrectos o incompletos.

5.3. Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales.

5.4. Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

5.5. Oposición

Restringir el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.

5.6. Limitación

Solicitar que no se utilicen sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, comuníquese a través de soporte@sgresidencia.com.

6. Seguridad de los Datos

La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

6.1. Medidas Implementadas

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• Protocolos de copia de seguridad para evitar pérdida de información.

7. Compartición de Datos con Terceros

La Empresa no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de los servicios (ejemplo: aliados estratégicos o proveedores).
• Cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de la ley.
• Con el consentimiento explícito del usuario.

8. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera del territorio ecuatoriano, garantizaremos que dichas transferencias cumplan con los estándares internacionales y locales aplicables de protección de datos.

9. Conservación de Datos

La Empresa conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

SGResidencia utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies Analíticas: Ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
• Cookies Publicitarias: Personalizan las ofertas y anuncios mostrados a los usuarios.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Cambios en la Política

La Empresa puede modificar esta política de datos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio a través de la plataforma o correo electrónico registrado. La fecha de entrada en vigencia se indicará claramente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo Electrónico: soporte@sgresidencia.com.
• Teléfono: 0979545516
• Dirección Física: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.