En CODIGO-PLUS S.A. (en adelante, "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos en conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Información Legal

• Razón Social: CODIGO-PLUS S.A.
• RUC: 0992969229001
• Página Web: https://sgresidencia.com/
• Domicilio Legal: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.
• Teléfono de Contacto: 0979545516

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios de la plataforma SGResidencia de las siguientes maneras:

1.1. Información proporcionada directamente

Nombre, número de cédula, dirección, correo electrónico, número telefónico, datos de pago.

1.2. Información recopilada automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador, datos de conexión y actividad en el sitio web.

3. Datos adicionales

Información de terceros, como proveedores y aliados estratégicos, según sea necesario para los servicios ofrecidos.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Gestionar los servicios ofrecidos a través de SGResidencia, incluyendo pagos, reservas y seguridad.
• Comunicar actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis y personalización de la plataforma.
• Proveer soporte técnico y atención al cliente.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

3.1. Consentimiento del Usuario

Dado al momento de registrarse o aceptar los términos.

3.2. Cumplimiento Legal.

Obligaciones derivadas de la normativa ecuatoriana.

3.3. Ejecución de Contratos

Gestión de servicios contratados a través de la plataforma.

4. Conservación de Datos

Mantendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o para cumplir con requisitos legales. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos:

5.1. Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

5.2. Rectificación

Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.

5.3. Eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales.

5.4. Oposición

Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

5.5. Portabilidad

Solicitar una copia de sus datos en un formato compatible y reutilizable.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de soporte@sgresidencia.com

6. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución de los servicios (proveedores, aliados estratégicos).
• Cuando sea requerido por las autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
• En caso de consentimiento explícito por parte del usuario.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye:

• Cifrado de datos sensibles.
• Restricción de acceso a la información personal.
• Auditorías periódicas de seguridad.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

La plataforma SGResidencia utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pueden incluir:

8.1. Cookies de sesión

Para gestionar el acceso y navegación.

8.2. Cookies analíticas

Para recopilar datos sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionalidad.

8.3. Cookies de terceros

Relacionadas con servicios como Google Analytics.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Transferencia Internacional de Datos

En caso de ser necesario transferir datos personales fuera de Ecuador, garantizaremos que se cumplan las normativas locales e internacionales aplicables, asegurando la protección adecuada de su información.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o correo electrónico registrado, indicando la fecha de entrada en vigencia.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: soporte@sgresidencia.com
• Teléfono: 0979545516
• Dirección Física: Guayas / Guayaquil / Carbo (Concepción) / Circunvalación Sur 0108 y Víctor Emilio Estrada.